Política de Privacidade
1. Dados que coletamos
- Cadastro: nome e e-mail (e, no login com Google, a foto de perfil e o identificador da conta Google).
- Uso: registros de uso do Serviço, como número e duração das transcrições.
- Transcrições: o texto gerado é salvo para usuários logados, conforme a retenção do plano. O áudio/vídeo enviado é processado para gerar o texto e não é retido como arquivo.
- Pagamento: os dados de cartão são tratados diretamente pela Stripe; não armazenamos números de cartão.
- Técnicos: endereço IP, país aproximado e cookies essenciais para o funcionamento.
2. Como usamos os dados
Usamos os dados para operar e melhorar o Serviço, autenticar você, processar pagamentos, guardar seu histórico, dar suporte, e cumprir obrigações legais.
3. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação: processadores de transcrição por IA, a Stripe (pagamentos), o provedor de envio de e-mails, e a infraestrutura de hospedagem. Não vendemos seus dados.
4. Retenção
No plano gratuito, o histórico de transcrições é mantido por 30 dias e depois removido automaticamente. Em planos pagos, é mantido enquanto a conta estiver ativa. Você pode excluir transcrições a qualquer momento na área "Minha conta".
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, incluindo transmissão criptografada. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer seus direitos, use o canal de contato.
7. Cookies
Usamos cookies essenciais para login e preferências (como idioma). Não usamos cookies para anúncios de terceiros.
8. Transferência internacional
Alguns prestadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos parceiros que ofereçam nível de proteção adequado.
9. Contato e controlador
O controlador dos dados tratados pelo audio2texts é a Staminna LLC. Para questões de privacidade ou para exercer seus direitos, fale com a gente pelo audio2texts.com/contato ou por e-mail em info@audio2texts.com.